KOSMO Systems conçoit et intègre des outils numériques adaptés à vos opérations : CRM, logiciels métiers, automatisations et intelligence artificielle. Pour structurer vos données et libérer vos équipes des tâches à faible valeur.
Une demande traverse le système
Notre approche
L’objectif n’est pas d’ajouter de la technologie à vos processus. C’est de simplifier vos opérations et d’améliorer la circulation de l’information, pour que chacun retrouve du temps pour ce qui compte.
KOSMO Studio construit ce que vos clients voient. KOSMO Systems construit ce qui fait fonctionner votre entreprise au quotidien : données, outils, processus et automatisations.
Expertises
Nous relions d’abord ce qui existe. Nous ne construisons sur mesure que ce qui manque vraiment.
La relation client et les pipelines, à votre mesure.
Les tâches récurrentes se font seules, et vous le savez.
Des agents qui lisent, trient et préparent, jamais qui décident. Voir comment
Des outils opérationnels conçus pour votre métier.
Vos outils existants, enfin reliés entre eux.
Un système surveillé, soutenu, et qui évolue avec vous.
Agents IA
Un agent IA prend en charge une tâche précise dans vos outils : il lit, trie, prépare et propose. Nous les mettons en place un par un, là où ils font gagner du temps sans prendre de risque.
L’agent lit ce qui arrive, prépare une réponse ou une action, puis s’arrête. Vous validez, il agit, et chaque action est tracée dans un journal que vous pouvez relire.
Pas de boîte noire : on sait ce que chaque agent peut lire, ce qu’il a le droit de faire, et combien de fois par jour.
Chez Héritage des Alpes, des agents préparent les réponses aux demandes. Un humain valide, vingt envois par jour au plus. Lire l’étude de cas
Ce qu’un agent peut prendre en charge
Il lit les e-mails, les formulaires et les messages, reconnaît une demande de devis, une réclamation ou une simple question, puis crée la fiche dans le CRM.
Il rédige un brouillon de réponse ou de devis à partir de vos modèles, de vos tarifs et de l’historique du client.
Il repère les devis sans réponse, les factures en retard et les clients à recontacter, puis propose la relance.
Avant un appel, il rassemble l’historique, les derniers échanges et les informations publiques utiles sur l’entreprise.
Il rapproche paiements et factures, signale les écarts et prépare les pièces pour votre comptable.
Il résume l’activité : demandes reçues, devis envoyés, relances à faire, points d’attention.
Comment nous les mettons en place
Les garde-fous
Capture en mode démonstrationNoms et montants inventés
Cas fondateur
Notre premier terrain : structurer les contacts commerciaux, suivre les ventes, centraliser les échanges d’une maison de gin vendue en ligne et auprès des professionnels.
Agentic OS · mode démonstrationDonnées fictives
Le laboratoire
Notre terrain d’essai : un assistant personnel, en texte et en voix, qui lit l’agenda, les mails et le CRM, prépare, puis attend la validation.
Ce que nous y apprenons, nous le mettons ensuite chez nos clients.
Principes
Nous utilisons l’IA lorsqu’elle permet réellement de comprendre, de personnaliser ou d’automatiser une tâche. Jamais comme une promesse en soi.
Les agents lisent, préparent et suggèrent. Ils ne décident pas.
Rien ne part sans vous. Chaque agent a un plafond, chaque action est tracée.
Comptes à votre nom, exports possibles, aucune dépendance artificielle.
La confidentialité est pensée dès la conception, sans promesse que nous ne saurions démontrer.
Méthode
Vous validez chaque étape avant la suivante.
Vos outils, vos journées, vos irritants.
Vous validezle diagnosticCe qui s’automatise, ce qui se relie, ce qui reste humain.
Vous validezle plan chiffréUn prototype sur vos vraies données, avant de tout construire.
Vous validezle prototypeMise en service, prise en main, puis suivi et évolutions.
Vous validezla mise en serviceTravailler ensemble
Chaque projet fait l’objet d’une proposition sur mesure, après le diagnostic.
Un périmètre défini, un forfait, une mise en service accompagnée.
Support, surveillance et évolutions, en abonnement, pour que le système reste juste.
Questions
Rarement. Nous commençons par relier ce qui existe déjà. Nous ne construisons sur mesure que ce qui manque vraiment.
Ils préparent, vous décidez. Rien ne part sans validation, chaque agent a un plafond et chaque action est journalisée.
Chez des hébergeurs choisis avec vous, sur des comptes à votre nom. Nous documentons ce que nous mettons en place, et vous pouvez tout exporter.
Vous gardez tout : le code, les données, les accès. Nous préparons la passation avec vous.